Teams SIP-Trunk

Der ITK-SIP-Trunk ist ein nationaler und internationaler Telefonanschluss über das IP-Netzwerk und versendet online Gespräche in einzelnen, verschlüsselten Datenpaketen. Verwalten Sie weltweite Rufnummern in einem Portal und erweitern Sie endlos viele Parallelgespräche in HD-Sprachqualität.

  • Rufnummernübernahme bei Portierung
  • Redundante ITK-SIP-Trunks verschiedener Carrier
  • Weltweite Service-Rufnummern
  • Quality of Service (QoS) – Sprach-Priorisierung
  • Hohe Flexibilität: Skalierbare Sprachkanäle
  • Internationale Rufnummern buchbar & zusammenführbar
  • Kostenvorteile durch Kombination von Sprach- und Datennetzen
  • Weltweite Verfügbarkeit
  • Kostenfreie interne Telefonie (standortübergreifend)
  • Telefonieren zu Ihren Providerkonditionen
  • Ihre Rufnummer bleibt bestehen
  • Anbindung externer Endgeräte
  • Telefonie über Mobile-App, Web- & Desktop-Client
  • u.v.m.
  • Visueller Workflow-Editor
  • Live-Dashboards
  • IVRs
  • Reporting
  • Auto Attendants
  • Anrufverteilung
  • CRM-, ERP- & Ticketing-Tool Integration
  • Öffnungszeiten
  • Text-to-Speech Funktion
  • u.v.m.
  • Intuitives Dashboard
  • Interaktive Warteschlangen
  • Kalender-Integration
  • Weiterleitung mit einem Klick
  • CRM-Integration (kompatibel mit Microsoft Excel)
  • Suchfunktion
  • Call-Pick
  • Notizen für Kontakte
  • u.v.m.
  • Aufzeichnung aller Kommunikation
  • Sichere Speicherung & Verfügbarkeit
  • Rechtliche Sperrfristen
  • Compliance Workflows
  • Sprachtranskription
  • Recording-Ansagen
  • Qualitätsprüfung der Aufnahmen
  • u.v.m.
  • Integrierte Chatfunktion in Webseiten und Apps (inklusive Sprache & Video)
  • Microsoft Teams als einziger Client für Mitarbeiter
  • Ohne zusätzliche Plugins
  • u.v.m.

  • Berichterstattung & -analyse
  • Intuitiv bedienbare Dashboards
  • Historische Berichterstattung
  • Live-Monitoring
  • Geräte- & Qualitätsdetails für Anrufe
  • Anrufstatistiken
  • Anrufdetails
  • Qualitätstrends
  • u.v.m.

IHRE PERSÖNLICHE ANSPRECHPARTNERIN

Haben Sie Fragen?
Wir beraten Sie gern.

Paulina Sievers
Key Account Managerin
+49 30 889 11 99 – 444

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