Werkstudent IT-Support

Wir, die itk communications GmbH, mit zentralem Sitz in Berlin, betreuen als bundesweiter Lösungsanbieter IT- und
TK-Strukturen namhafter Filialkonzerne sowie mittelständischer Unternehmen. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Lösungen für die unterschiedlichsten Branchen, die wir gemeinsam mit Carriern sowie IT- und TK-Herstellern entwickeln.

Cloud-Kommunikation ist für Dich kein Rauchzeichen? Dann brauchen wir Dich ab sofort zur Unterstützung unseres Support-Teams. Für ca. 10h pro Woche (oder nach Vereinbarung).

Einsatzort: Berlin

Stelle ist zu besetzen: ab sofort

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen, d.h. Telefonannahme, Kundenan-fragen bearbeiten und Tickets eröffnen

  • 1st und 2nd Level Support für unsere VoIP-Infrastruktur

  • Unterstützung unserer Techniker vor Ort beim Kunden

  • Zusammenarbeit mit Projekt- und Teamleitern in Berlin

Dein Profil:

  • Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang (Studienabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen)

  • Kenntnisse im Bereich VoIP sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich

  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im 1st-Level-Support

  • Du besitzt Kenntnisse von Microsoft-Technologien (z.B. Office 365)

  • Da unser Kundenstamm überwiegend deutschsprachig ist, sind sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

  • Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien

Unser Angebot:

Du arbeitest im Herzen von Berlin. Wir bieten Dir ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld sowie flexible Arbeitszeiten. Du kannst Dich am Obstkorb bedienen und ausreichend Kaffee/Wasser stehen Dir zur freien Verfügung. Regelmäßige Events und Teamsport schweißen zusammen und motivieren uns zu überdurchschnittlichen Leistungen. Darüber hinaus erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, vielfältige Gestaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes und unkompliziertes Team. Sonnenanbeter oder Budenhocker? Verbringe Deine Pause auf unserer Dach-Terrasse mit dem schönsten Blick auf Berlin oder am Kicker mit Kollegen.

Wir freuen uns auf Dich!

Jetzt online bewerben!

Gern kannst Du uns auch Deine Initiativbewerbung zukommen lassen.

Richte diese bitte per E-Mail an:

karriere@itk-com.de

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